Información de contacto
Información de contacto — Fans del Barrio
Última actualización: 28 de octubre de 2026
En Fans del Barrio estamos para ayudarte con tus compras, consultas y pedidos. Queremos ofrecerte una atención cercana, clara y confiable, tanto en nuestra tienda física como a través de nuestros canales digitales.
A continuación, encontrarás nuestros medios oficiales de contacto.
1. Nuestra tienda física
Podés visitarnos para conocer nuestros productos, realizar compras, retirar pedidos o recibir asesoría personalizada.
Dirección:
Heredia Centro, 50 metros oeste del Bar Mulo, Edificio Kauri, Costa Rica.
Horario de atención:
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Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
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Sábados: 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
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Domingos: cerrado.
Los horarios pueden variar durante feriados o fechas especiales. Cualquier modificación relevante será comunicada mediante nuestros canales oficiales.
2. WhatsApp — Ventas y servicio al cliente
Número oficial: +506 6439-5360
WhatsApp es nuestro principal canal de atención, donde podés consultar sobre:
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Disponibilidad de productos y tallas.
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Precios, versiones y personalizaciones.
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Pedidos bajo encargo.
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Confirmaciones de pago.
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Seguimiento de pedidos.
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Retiros y envíos.
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Cambios, garantías y devoluciones.
Atendemos las consultas principalmente durante nuestro horario comercial. Los mensajes recibidos fuera de este horario serán gestionados durante el siguiente período de atención.
3. Correo electrónico
Podés escribirnos para consultas generales, solicitudes comerciales, garantías, devoluciones, reclamos y asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales.
Procuramos responder los correos electrónicos dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles, según el tipo de consulta.
4. Redes sociales oficiales
También podés encontrarnos en nuestras redes sociales:
Instagram: @fansdelbarrio
https://www.instagram.com/fansdelbarrio
Facebook: Fans del Barrio
https://www.facebook.com/fansdelbarrio
Compartimos novedades, lanzamientos, productos disponibles, colecciones especiales y contenido relacionado con nuestra pasión por el deporte.
Las consultas recibidas mediante mensajes directos serán atendidas según la disponibilidad de nuestro equipo.
5. Sitio web oficial
En nuestra tienda online podés:
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Explorar nuestro catálogo.
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Consultar productos disponibles y bajo encargo.
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Seleccionar tallas y personalizaciones.
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Realizar pedidos.
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Consultar nuestras políticas comerciales.
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Acceder a nuestros canales de atención.
6. Atención de reclamos y solicitudes
Si necesitás presentar una reclamación relacionada con una compra, podés contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.
Para facilitar la gestión, te recomendamos proporcionar:
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Nombre del comprador.
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Número de pedido o comprobante de compra.
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Descripción de la situación.
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Fotografías o información adicional, cuando sea necesario.
Procuramos brindar una respuesta inicial dentro de tres días hábiles, respetando los plazos legales correspondientes a cada tipo de solicitud.
Nuestro compromiso es revisar cada situación de manera responsable y ofrecer soluciones conforme a nuestras políticas y la legislación vigente.
7. Información importante
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Realizamos ventas y envíos únicamente dentro de Costa Rica.
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Los productos bajo encargo tienen plazos de entrega diferentes a los disponibles en tienda.
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Los retiros deben coordinarse una vez confirmado que el pedido se encuentra preparado.
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Para proteger tu seguridad, nunca solicitaremos contraseñas bancarias ni códigos privados de acceso.
¡Gracias por confiar en Fans del Barrio!
Nos apasiona el deporte y queremos que disfrutés cada camiseta tanto como nosotros.
